IT-Unterstützung soll für Sie planbar und fair sein. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie sich die Kosten bei Marios Computerservice OVI zusammensetzen und welche Modelle ich anbiete – klar, verständlich und ohne versteckte Gebühren.
- Grundprinzipien meiner Abrechnung (Zeitaufwand, Mindestzeiten, Anfahrt)
- Beispiele für typische Einsätze inklusive grober Zeitrahmen
- Hinweise zu besonderen Regelungen für Businesskunden
- Informationen dazu, wie ich Kosten vor und während eines Auftrags transparent kommuniziere
Leistung | N = Normalpreis* - Mo - Sa Servicezeit: 10 - 20 Uhr (G = je Gerät / h = je Stunde) | W=Wochenende* (N+zzgl. 35%) (gilt für Arbeiten am Sonntag) (*nur bei Ortsanwesenheit) | IT-Notfalldienst** (N + zzgl. 40%) (ggf. zzgl. W + F) | F = Feiertags* ( N + zzgl. 50%) (gilt für Arbeiten am Feiertag) (*nur bei Ortsanwesenheit) |
Erste-Prüfung / IT-Diagnose | 50,00 €/G | 67,50 €/G | 70,00 €/G | 100,00 €/G |
Service - PC/Computer | 50,00 €/h | 67,50 €/h | 70,00 €/h | 100,00 €/h |
Service - Notebook | 50,00 €/h | 67,50 €/h | 70,00 €/h | 100,00 €/h |
Service - Tablet PC | 50,00 €/h | 67,50 €/h | 70,00 €/h | 100,00 €/h |
Hinweise zum Service | Diagnose/IT-Service - alle Preise (Netto) - *zzgl. Materialkosten, zzgl. Anfahrtskosten für ggf. IT-Geräte - Abholung ** für Service nach 20 Uhr | |||
IT-Außendienst - beim Kunden | ||||
Erste - Technikerstunde | 69,00 €/h | 93,15 €/h | 96,60 €/h | 103,50 €/h |
optional - jede weitere Stunde | 29,00 €/h | 29,00 €/h | 29,00 €/h | 29,00 €/h |
Hinweise zum Service | IT-Außendienst beim Kunden - alle Preise sind (Netto) - *zzgl. Materialkosten, zzgl. Anfahrtskosten | |||
Anfahrtszonen & Kosten | Preis - gilt für immer 1. Anfahrt | Preise für die Anfahrt - Service: IT-Außendienst beim Kunden, Abholung u. Bringservice (auch IT-Beschaffung) | ||
Zone A - 1-10 km innerhalb OVI | kostenlos | kostenlos | kostenlos | kostenlos |
Zone B - 10-25 km ab OVI | 30,00 € | 30,00 € | 30,00 € | 30,00 € |
Zone C- 25-50 km ab OVI | 50,00 € | 50,00 € | 50,00 € | 50,00 € |
Zone D- 50-100 km ab OVI | 100,00 € | 100,00 € | 100,00 € | 100,00 € |
Grundsätzlich rechne ich nach tatsächlichem Zeitaufwand ab. Das bedeutet: Sie bezahlen nur die Zeit, in der ich aktiv an Ihrem Anliegen arbeite – egal ob vor Ort oder per Fernwartung. Für kürzere Einsätze können Mindestabrechnungseinheiten gelten (z. B. 30 oder 60 Minuten), damit für beide Seiten ein fairer Rahmen entsteht. Meine Basispreise: 50-100 Euro die Stunde (Nettopreis) je nach Aufwand.
Keine MwSt. da ich z.Zt. von dieser befreit.
Je nach Art des Problems kann der Service bei Ihnen vor Ort oder per sicherer Fernwartung erfolgen. Vor-Ort-Termine eignen sich besonders bei Netzwerk- und WLAN-Themen oder bei der Einrichtung neuer Geräte (Drucker, Scanner oder Telefongeräte). Viele Software- und Betriebssystemprobleme lassen sich dagegen effizient per Fernwartung lösen – häufig mit kürzerer Einsatzzeit. Für Einsätze in der Region kann eine feste Anfahrtspauschale gelten, außerhalb der Region werden Anfahrtszeiten transparent mit berücksichtigt. Alle Konditionen werden vorab mit Ihnen telefonisch besprochen.
Je nach Projektumfang und Dringlichkeit können sich die konkreten Stundensätze unterscheiden. Typisch sind:
- IT-Unterstützung für Privatkunden nach Stundensatz mit fairer Mindesteinheit
- Aufpreis bei Terminen außerhalb üblicher Servicezeiten oder bei kurzfristigen Notfällen
- Optionale Pauschalen für klar umrissene Standardleistungen (z. B. Ersteinrichtung eines neuen PCs)
Die hier beschriebenen Modelle dienen als Orientierung. Welche Konditionen aktuell gelten, teile ich Ihnen immer vor Beginn eines Auftrags mit.
Damit Sie ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen bekommen, hier einige typische Einsätze aus dem Alltag von Marios Computerservice OVI. Es handelt sich um unverbindliche Beispielangaben – der tatsächliche Aufwand hängt immer von Ihrer konkreten Situation ab.
- WLAN-Optimierung zuhause: Analyse der bestehenden Umgebung, Optimierung der Router-Einstellungen, ggf. Platzierung zusätzlicher Access Points. Häufiger Zeitrahmen: ca. 1–2 Stunden.
- Einrichtung eines neuen PCs oder Laptops: Ersteinrichtung, Benutzerkonten, grundlegende Sicherheits- und Update-Einstellungen, Installation wichtiger Standardsoftware. Häufiger Zeitrahmen: ca. 1,5–3 Stunden.
- Software- oder Betriebssystemproblem per Fernwartung: Fehleranalyse, Problemlösung, Nachkontrolle. Häufiger Zeitrahmen: ca. 30–90 Minuten.
- Einbindung eines neuen Geräts ins Netzwerk: Einbindung von Druckern, NAS-Systemen oder anderen Netzwerkgeräten. Häufiger Zeitrahmen: ca. 1–2 Stunden.
Sobald ich Ihr Anliegen kenne, erhalten Sie eine realistische Einschätzung, wie viel Zeit voraussichtlich benötigt wird.
Für Unternehmen sind planbare IT-Kosten und klare Zuständigkeiten besonders wichtig. Deshalb biete ich Businesskunden individuelle Lösungen an, die zu Ihrer Größe und Ihren Anforderungen passen – vom gelegentlichen Ad-hoc-Einsatz bis hin zu kleinen Servicekontingenten.
- Abrechnung nach Stundensatz mit klar definierten Reaktionszeiten, z. B. für einzelne Standorte oder Teams.
- Kleine Servicekontingente (z. B. mehrere Stunden pro Monat), die flexibel für Support, Beratung oder kleine Projekte eingesetzt werden können.
- Projektbezogene Absprachen für klar abgegrenzte Themen wie Geräte-Rollouts oder standardisierte Softwareeinführungen.
Business-Themen bespreche ich in der Regel telefonisch oder per Video, um die Anforderungen genau zu verstehen und ein passgenaues Angebot zu erstellen.
Transparenz ist mir besonders wichtig. Bevor ich mit der Arbeit beginne, besprechen wir gemeinsam, welches Vorgehen sinnvoll ist und mit welchem groben Zeitaufwand zu rechnen ist. Sie wissen also vorab, in welchem Rahmen sich die Kosten voraussichtlich bewegen.
- Ändert sich während des Auftrags der Umfang (z. B. weil zusätzliche Probleme sichtbar werden), spreche ich dies immer rechtzeitig mit Ihnen ab.
- Sie entscheiden, ob zusätzliche Arbeiten sofort erledigt oder in einem separaten Termin gebündelt werden sollen.
- Auf Wunsch erhalten Sie eine strukturierte Auflistung der erbrachten Leistungen, damit Sie die Kosten jederzeit nachvollziehen können.
So behalten Sie die volle Kontrolle – sowohl fachlich als auch finanziell.
Jede IT-Umgebung ist anders – deshalb sind auch die Preise und Konditionen individuell. Ob Privatkunde oder Unternehmen: Schildern Sie mir kurz Ihr Anliegen, damit ich den voraussichtlichen Aufwand einschätzen und Ihnen ein passendes Angebot erstellen kann.
Nutzen Sie dafür gerne das Kontaktformular oder rufen Sie direkt an, wenn es schnell gehen soll.
